De kracht van kwetsbaarheid

Binnen The Ascent hechten we veel waarde aan de kracht van kwetsbaarheid. Helaas wordt het nog al te vaak gezien als een belemmering voor succes. Dit lijkt voort te komen uit de associatie van kwetsbaarheid met zwakte, maar dat is naar onze mening een gemiste kans! Kwetsbaarheid is namelijk een krachtig middel om vertrouwen op te bouwen en diepere relaties te creëren in een professionele context.

Wat is kwetsbaarheid?

Vaak wordt er gedacht dat kwetsbaarheid gelijk staat aan onzekerheid of onkunde, maar Brené Brown definieert kwetsbaarheid in haar boek ‘De kracht van kwetsbaarheid’ als de moed om jezelf te laten zien, zelfs als de uitkomst onzeker is. Dit idee sluit aan bij hoe we kijken naar persoonlijk leiderschap: het vermogen om authentiek en open te zijn, ook wanneer het spannend wordt. In de advieswereld betekent dit dat je moet durven toegeven wanneer je iets niet weet, en dat je openstaat voor de input van anderen. Het vraagt om het opzij zetten van je ego en het belang van de klant voorop te stellen.

Dienstbaarheid en eerlijkheid

Dienstbaarheid is een kernwaarde voor adviseurs. Wanneer een opdrachtgever bij jou aanklopt, legt hij zijn kwetsbaarheden in jouw handen. Hij vertrouwt erop dat jij hem ziet en begrijpt. Dit betekent dat je niet alleen de opdracht uitvoert, maar dat je jezelf ook kwetsbaar opstelt. Soms houdt dit in dat je de harde waarheid moet delen, zelfs als dit risico's met zich meebrengt. Patrick Lencioni benadrukt in zijn boek 'Getting Naked' dat juist deze kwetsbaarheid, in de vorm van nederigheid en transparantie, zorgt voor waardevolle klantrelaties.

In de praktijk: durf de moeilijke vragen te stellen

Adviseurs zijn ook maar mensen en worden, net als ieder ander, vaak geremd door de angst om dom over te komen. Dit leidt ertoe dat essentiële vragen soms niet worden gesteld, omdat men bang is de enige te zijn die het niet begrijpt. Stel je voor dat je in een vergadering zit waar afkortingen en vaktermen je om de oren vliegen. Iedereen lijkt het te begrijpen, maar vraag je toch af wat die termen precies betekenen. Het lef om simpelweg te vragen wat iedereen denkt maar niet durft te zeggen, kan verhelderend zijn en zorgen voor een betere afstemming binnen het team.

Meer dan gelijkwaardigheid: het belang van dienstbaarheid

Veel adviseurs hechten sterk aan het concept van gelijkwaardigheid tussen hen en de opdrachtgever, en laten daardoor kansen liggen om zich dienstbaar op te stellen. Echter, soms vraagt de situatie om dat stapje extra: bijvoorbeeld het schrijven van een lastige e-mail voor je opdrachtgever. Dit betekent niet dat je je minderwaardig opstelt, maar dat je de kwetsbaarheid van de opdrachtgever erkent en hem ondersteunt. Dit soort acties laten zien dat je zijn belang centraal stelt, wat niet alleen het vertrouwen versterkt maar ook de samenwerking verdiept.

Kwetsbaarheid als kracht: in de arena durven staan

Kwetsbaarheid vraagt om het betreden van de arena, zoals Brené Brown het noemt. Dit betekent dat je niet vanaf de zijlijn toekijkt, maar actief betrokken raakt, zelfs als dat betekent dat je je eigen onzekerheden onder ogen moet zien. Het gaat erom dat je bereid bent om te vechten voor de belangen van de opdrachtgever, zelfs als dat inhoudt dat je kritiek ontvangt of dat je een fout maakt. Door jezelf volledig te geven en je menselijke kant te tonen, verrijk je de opdracht en toon je je ware waarde als adviseur.

Kwetsbaarheid is dus geen zwakte, maar een onmisbaar onderdeel van professioneel succes, vooral in de advieswereld. Het is het vermogen om je authentiek te laten zien, ook als dat niet comfortabel voelt. Het vraagt om lef, eerlijkheid en dienstbaarheid, maar biedt de grootste beloning: vertrouwen, diepere relaties, en uiteindelijk een succesvol resultaat voor zowel de opdrachtgever als de adviseur.