Advies geven: de kunst van samen denken
Advies geven. Hoe doe jij dat zelf eigenlijk? Kom je snel met een oplossing, of probeer je eerst te begrijpen wat er speelt? Misschien merk je dat jouw advies soms niet landt zoals je had gehoopt. Of dat je gesprekspartner al halverwege een conclusie trekt, terwijl jij nog midden in het verkennen zit. Of misschien loop je vast in de hele dynamiek van een adviestraject. Hoe zit het met jouw adviesvaardigheden?
In dit artikel ontdek je hoe advies geven een gezamenlijke zoektocht wordt, waarin luisteren, structureren en ruimte laten voor keuzes centraal staan. Want goed advies is geen antwoord; het is een uitnodiging tot denken. Daar gaan we.
Wat is advies geven?
Advies geven is een vak apart. Anders dan een expert, die op basis van zijn expertise vertelt hoe iets in elkaar zit, helpt een adviseur de ander om zelf tot inzicht te komen. Advies geven is dus ook geen kwestie van gelijk hebben, je doet het per definitie samen. Het is een proces van samen denken, samen structureren, en samen ontdekken. Een gezamenlijke zoektocht naar inzicht, richting en mogelijkheden. Een goede adviseur weet: het draait niet om het antwoord, maar om het begrijpen van de vraag. En die vraag is zelden eenduidig.
Een adviseur:
· Stelt de vraag achter de vraag;
· Verheldert het probleem vóór het zoeken naar een oplossing;
· Maakt het denken van de klant breder, opener en creatiever;
· Blijft aangesloten bij de klant.
De vijf sleutels tot goed advies geven
Er zijn vijf basisregels die je eigen advies al snel naar een hoger plan brengen.
1. Verbind eerst, adviseer daarna
Een adviesgesprek begint niet met een oplossing, maar met een relatie. Door écht te luisteren en aan te sluiten bij de belevingswereld van de klant, ontstaat vertrouwen. Praten is al de eerste stap naar inzicht—vaak adviseert de klant zichzelf al pratende.
2. Inventariseer het probleem goed
Een adviseur haalt het vraagstuk en de oplossing uit elkaar. Door te vragen: “Dus dit is het vraagstuk?” wordt de oplossing al minder dominant. Dat is goed want dan worden andere opties zichtbaar. Dus wat de adviseur doet, is het structureren van de werkelijkheid. Het is een ordeningspuzzel die vraagt om geduld en precisie. Dit soort advies geven vraagt oefening.
3. Analyseer en denk mee
Een Trusted Advisor blijft kort op de klant zitten. Want die klant verandert voortdurend. Door vragen te blijven stellen, open je het denken van de ander. Je helpt structureren, niet sturen. De klant bepaalt de waarheid; jij helpt hem die te vinden.
4. Communiceer helder en afgestemd
Een goed advies is geen dictaat. Het is een duiding van mogelijkheden, met hun voors en tegens. De adviseur blijft dienstbaar, als een regisseur in de coulissen. Niet in de spotlights. En ook net als een ober: aanwezig, attent, en gericht op het welzijn van de ander. Dit betekent dat je continu aangesloten moet zijn bij de klant; de klant voelt dat jij er voor hem bent.
5. Laat ruimte voor keuzes
Een adviseur kiest niet. Hij schetst scenario’s, benoemt consequenties, en laat de klant zelf kiezen. Zo ontstaat eigenaarschap. En dat is cruciaal want een advies dat niet wordt gedragen, verdwijnt in een la. Betrek daarom altijd de uitvoerders in het proces.
Van inzicht naar impact
Tot zover de vijf sleutels om goed advies te kunnen geven. Het resultaat van een adviestraject is vaak een eindrapport waarin alle inzichten samenkomen. Maar het echte succes zit in het proces: in het gesprek, de betrokkenheid, en het draagvlak. Alleen dan wordt advies werkelijkheid.
Wil jij leren hoe jij beter en gemakkelijker kunt advies geven?
Bij The Ascent kunnen we je nog veel meer leren over advies geven in al zijn facetten. The Ascent geeft allerlei trainingen die zakelijke professionals verder brengen in hun ontwikkeling. Praat eens met één van onze adviseurs. Dan ontdek je samen wat er voor jou mogelijk is.
Hier vind je een contactformulier voor een telefonische kennismaking. Je zit nog nergens aan vast.
